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两起钢化玻璃爆炸
幸亏都没有伤人
12月22日晚上7点多，家住柯桥裕民小区的周女士正准备到卫生间洗澡，就在到房间拿衣服的间隙，卫生间突然发出一声巨响，她连忙跑到卫生间查看，发现淋浴房的玻璃门炸了，落了一地的碎玻璃。
“我房子是租的，淋浴房是房东安装的，”周女士说，玻璃门爆炸后，她马上给房东打了电话，房东说这个淋浴房当时是请装饰城一家店安装的，发票也没了，让周女士自行处理。“幸好还没洗澡，不然人都有可能被炸伤。”周女士看着一地的玻璃还心有余悸。
12月20日下午2点多，钱清镇春天雅苑小区徐女士家里，也遭遇惊魂一刻。“当时我妈妈带着我女儿在走廊里玩，突然砰的一声，好好的钢化玻璃茶几瞬间变成了碎片。”徐女士说，当时大家都惊呆了，半天没回过神来，两岁多的女儿哇哇地哭了起来。“玻璃碎片弹到我女儿头上，被吓哭了。”徐女士说，这个钢化玻璃茶几买来4年了，之前用得一直挺好，而且还是有品牌的。
随后，徐女士联系了该品牌茶几的售后服务商。一工作人员说，只看爆炸后的照片，无法确定是外力引起的爆炸还是自爆。“可能是冷热不匀引起的爆炸。”该工作人员说，钢化玻璃制品只保修一年。
钢化玻璃自爆隐患
技术上无法完全排除
好好的钢化玻璃制品为什么突然爆炸？记者电话咨询了柯桥多家钢化玻璃制品店，店主们都表示，导致钢化玻璃爆炸的原因无外乎两种，一种是外力，一种是自爆。
据了解，钢化玻璃有5%。左右的自爆率。记者从国家标准化管理委员会网站上找到了关于钢化玻璃的国家规定，对“自爆”作出了解释：由于玻璃中存在着微小的硫化镍结石，在热处理后一部分结石随着时间会发生晶态变化，体积增大，在玻璃内部引发微裂纹，从而可能导致钢化玻璃自爆。而使用不当、安装不当、温差太大等因素，都有可能诱使钢化玻璃发生爆裂。一般来讲，冬季和夏季，是钢化玻璃爆裂的高发期。
如果遇到钢化玻璃爆炸如何维权呢？柯桥区消保委柯桥分会相关工作人员解释，钢化玻璃爆炸很难界定是外力引起还是自爆，因此这样的消费纠纷处理起来比较麻烦。如果消费者因爆炸造成人身伤害，他们也只能通过人性化调解，让销售方或安装方适当赔偿消费者。
